Sorun Tespit Aracı

Sorun tespit aracı başlatıldığında ilk olarak uygulamanın ve hata tespitinde cihaz ile iletişimde kullanılacak kütüphanenin (DLL) versiyonu ekranda gösterilir.

Cihaza özel kontrollerin gerçekleştirilmesi için cihaz bağlantısı beklenir. Ardından eğer cihaz için yüklü olması gereken sürücü (driver)'nün yüklü olup olmadığı tespit edilir. Eğer sürücü yüklü değilse, sürücünün yüklenmesi işlemi otomatik olarak başlatılır.

Sürücü yükleme işlemi yönetici yetkisi gerektirir. Yükleme işlemi başlatılırken gerekli izinler istenir. Eğer sistem kullanıcısı yönetici ayrıcalıklarına sahip değilse beklenmedik sonuçlar alınabilir.

Kurulum esnasında sorun olursa yapılacaklar ve sorun olmayan case

Sürücü kontrolünden sonra, Visual C++ Redistributables paketlerinin güncel versiyonlarının yüklü olup olmadığı tespit edilir. Eğer paket yüklü değilse, paketin yüklenmesi işlemi otomatik olarak başlatılır.

VC++ paketi yükleme işlemi yönetici yetkisi gerektirir. Yükleme işlemi başlatılırken gerekli izinler istenir. Eğer sistem kullanıcısı yönetici ayrıcalıklarına sahip değilse beklenmedik sonuçlar alınabilir.

Kurulumlar esnasında hata oluşması durumunda, sorun tespit aracını yönetici olarak başlatarak çalıştırmayı deneyebilirsiniz.

Herhangi bir kurulum gerçekleştirilmesi durumunda, cihazınızı yeniden başlatmanız tavsiye edilir. Yeniden başlatmanın ardından sorun tespit aracını tekrar başlatabilirsiniz.

Uygulama, kurulumlar ile ilgili bir sorun görmezse cihazla haberleşme için kütüphaneyi (DLL) başlatacak ve iletişim kurmayı deneyecektir. Cihazla başarılı bir şekilde bağlantı kurulması durumunda cihaz mali kimliği ve cihazdaki kısım bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Kısımları görüntüleyebiliyor olmanız, sorunun cihazınızda veya kullanılan kütüphanede olmadığını gösterir. Destek için yazılım entegratörünüz ile görüşebilirsiniz.

Bir hata tespit edilmesi durumunda ise örnekteki gibi bir hata mesajı gösterilir. Hata mesajları ile bilgi ve öneriler sunmak için ilgili linkler kullanıcıya sunulur.

Hata koduyla ilgili bilgi ve öneri almak için "İleri" tuşuna basıp sonraki sayfaya geçtikten sonra, hata mesajının yanındaki destek butonuna tıklayabilirsiniz.